Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

MisEv olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırılmasına önem veriyoruz.

1. Kargo Ücretleri

MisEv'de tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Türkiye genelindeki teslimatlarda müşterilerimizden standart kargo ücreti alınmamaktadır. Siparişinizin toplam tutarından bağımsız olarak ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

2. Kargo Firması

Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo firmasının hizmet veremediği bölgelerde alternatif teslimat yöntemleri hakkında müşterilerimiz bilgilendirilebilir.

3. Sipariş Hazırlama ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Ürünlerin hazırlanma ve kargoya teslim süreleri stok durumuna, ürün özelliklerine ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.

Tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlıdır.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olağanüstü koşullar teslimat süresini etkileyebilir.

Siparişler, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça, yasal azami teslim süresi içerisinde teslim edilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgilerinin mevcut olması halinde tarafınıza e-posta veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden bilgilendirme yapılır.

Kargonuzun durumunu, tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanabilecek teslimat sorunlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Siparişinizi teslim aldığınızda paketinizi ve ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Ürününüzün hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Sorunun hızlı çözülebilmesi için sipariş numaranızı ve mümkünse ürünün fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz.

Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Teslimat Gecikmeleri

Siparişinizin teslimatında gecikme yaşanması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişin kararlaştırılan veya yasal süre içerisinde teslim edilmemesi halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. İade Gönderimleri

İade ve değişim işlemleri, web sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülmektedir.

İade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçerek gönderim talimatlarını alabilirsiniz.

Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.

9. İletişim Bilgileri

Marka: MisEv

Ticari Unvan: MAYKA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Hacıeyüplü Mah. 3163 Sk. No: 5 Merkezefendi / Denizli

Vergi Dairesi: Gökpınar

Vergi Numarası: 6131681974

Telefon: 0533 764 45 65

E-posta: misevcomtr@gmail.com

Web Sitesi: https://misev.com.tr